富誠地產「母子檔」 開拓版圖盡攬新舊客源

香港人，睇樓是假日熱門活動之一，富誠地產的「母子檔」 Becky及其子Eric，兒時的親子活動正是睇樓，對「樓」不單情有獨鍾，現時更一起經營代理行，未來是衝出鎮守多年的慈雲山。

94年成立至今的富誠地產，創辦人周小姐(Becky)早在70年代已與拍檔開設代理行，後來發展至獨資經營，一直駐紮慈雲山，「那時候父親在這裏開酒樓，一家人又住附近，當時慈雲山才剛剛開發，還未有任何具規模屋苑，所以開代理行，自然就揀慈雲山。」Becky回憶地說。

母親守街坊客源

做地產代理，除因家族向有投資物業，信奉「不買田就買地」的思想，Becky本人亦手持約10個物業，但更最重要的是，她鍾意睇樓。而這個「興趣」更傳至下一代，?#92;仔Eric在3年前加入富誠，實行「母子檔」經營，「讀小學時，媽咪就經常帶我睇樓，中學時就到公司觀察如何做生意，慢慢發現自己對樓宇亦很有興趣。」Eric笑稱。

幼時的親子活動是睇樓，長大後Eric亦選擇和母親一樣，做地產代理。不過一開始他沒有加入母親的代理行，反而到大行學習，做過東九龍及西九龍等地，食正奧運站及九龍站發展初期，直至7年後「學成歸來」。

?#92;仔大行取經

「我希望由外人來訓練兒子，事實上，Eric亦從中學到不少，上司很賞識他。」Becky補充。目前富誠進入第二代，由Becky加上Eric掌舵，大行與細行之間，無論經營策略以至文化都存有很大差異，對此兩人均表示在磨合上沒有太大問題，「Eric主要負責開發新客源，前綫的讓後生去做，我主力與舊街坊聯繫。」

Eric回歸富誠後，為從未做過宣傳的公司建立新形象，以往富誠一如其他屋邨代理行一樣，少會做宣傳及賣廣告，默默耕耘，靠的是街坊口耳相傳的商譽。現時則換上令人一眼便望到的橙色招牌、成立公司網頁、又刊登廣告，更提供24小時查盤熱綫。

「條熱綫都是我接聽，不過客人最遲亦只會夜晚12點前打來。」Eric指，回歸自己公司，責任有所不同，理念是盡量做到最好，「目標是與招牌所寫的『full mark』一樣，做到100分。在大行，老闆會追sales quota，亦要出席不少活動，但我們這裏不會，而是希望代理將所有時間放在客人身上，對客人忠誠便可。」

「八十後」首選居屋上車

說起來，Eric年紀輕輕便入行，儘管擁有10年代理經驗，仍然屬於「八十後」，對於現今經常被提及，年輕一代難以置業的問題，他就有以下見解，「我覺得『八十後』這一代，最緊要勤力，要有目標，不要半途而廢，在買樓方面，要量力而為，尤其首次置業絕不能超越自己能力負擔，我認為居屋會較實用，慈雲山及鑽石山一帶亦有不少年輕上車客及新婚人士，很多首期由父母資助，供樓就靠自己。」

談及這位「八十後」老闆的未來大計，「我們想在不久將來，於東九及西九龍開設新分行，亦是我之前曾做過的地區，富誠不會只做慈雲山及周邊地帶，何況亦有街坊會換樓到其他區域，目前亦有接觸新盤市場，一手約佔整體生意兩至三成。」

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